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商鯤教育呼鐵局包頭實操教學系列報道之學子感悟篇 ——王文慧同學隨感

商鯤教育呼鐵局包頭實操教學系列報道之學子感悟篇 ——王文慧同學隨感

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三個月的時間轉瞬即逝,回想起七月中旬剛來到這里的我們,懷著激動又好奇的心,踏上了為期三個月的崗位實操培訓。對我們學生來說這是一次可以讓我們體驗生活、開拓視野、了解鐵路這份職業的機會??梢宰屛覀儚膶W校這個地方走出來,到火車上真真切切地學習。

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本以為火車上的工作很輕松、很容易,可現實卻給我們好好上了一課。剛上車實習,就安排師傅帶我們,教我們火車上的注意事項、怎么做好一位列車員的工作,師傅告訴的我都認真記下了,當時覺得并沒有什么難的,但那天我還跟往常一樣,在車廂里搞衛生,到站了開車門,給旅客驗票,避免無票乘車或者坐錯車,可有位硬座旅客非要在我這邊上,按規定硬座旅客是不允許上臥鋪車廂的。我一直給旅客講解原因,這位旅客對我們的工作不是很配合,對我大聲嚷嚷,但我還是耐心地一遍一遍的講解,那個時候發現自己很無奈、不知所措。只好請教師傅,在師傅的處理下事情得已解決。事后才發覺作為一名列車員的不容易,還有很多東西值得我去學習,去感受,去體會。

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三個月的崗位實操教學使我們受益匪淺,不僅學習到了火車上的知識,怎樣處理旅客提出的問題,搞好衛生等。還知道了作為一名列車員要堅持“全心全意為人民服務”的宗旨,做到全面服務,重點照顧,及時幫助旅客解決困難。要有責任心、耐心、上進心,時刻注意自己的言行舉止,因為我們代表著鐵路工作者的形象。把自己的態度端正,旅客有疑惑、不解時,我們要耐心、細心地回答旅客的問題并解釋清楚。還要時刻注意車廂上的安全問題,有吸煙的旅客及時制止或者提醒他們去指定地方吸煙。

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在這三個月中,有難過、也會受委屈,但這都是人生中的一次鍛煉,也只是人生道路上的冰山一角。這一路磕磕絆絆,有同學們的關心,老師們的幫助,從剛開始的懵懂、無知到現在懂得了很多道理,為人處世方面,生活方面都離不開老師們的鼓勵支持和開導。當我們要放棄墮落的時候,他們就像一股繩子把我們拉回來,所以我們要懂得感恩。

快要結束實習的我們即將回到學校,面臨著面試就業的問題。心里也是很沒底,在學校我們會運用在實操中學到的知識和經驗去學習。迎接接下來的面試,我們知道任何一種職業的競爭力都很激烈,所以我們要用良好的心態去面對接下來的工作,嚴格要求自己,利用自己的特長發揮自己的優勢,為了以后更好的生活而努力奮斗。